顧客オンボーディングと納品証明
オンプレミスの契約には、2 つの明確なフェーズがあります。
- 初期納品 — DuoKey がドキュメントとコンテナレジストリへのアクセスを付与し、 顧客の指定受領者に認証情報を送付し、請求書を発行します。これが納品証明（PoD）が 対象とするものです。
- デプロイメントプロジェクト — その後、実際のオンプレミスデプロイメントが、合意された プロジェクト計画に従って Time & Material（T&M） サービス契約として進行します。
納品証明の範囲
PoD は初期納品に限定されます。ドキュメントアクセス、レジストリ アクセス、認証情報の引き渡し、および請求です。デプロイメント自体は対象外です— それは別個の T&M プロジェクトとして提供されます。
フェーズ 1 — 初期納品（PoD の対象）
DuoKey が納品するもの
| # | 成果物 | 備考 |
|---|---|---|
| 1 | ドキュメントアクセス | このオンプレミスドキュメントポータルへのアクセス |
| 2 | レジストリアクセス | DuoKey Harbor レジストリへのアクセス — コンテナイメージ を参照 |
| 3 | 認証情報 | レジストリ/ログイン認証情報が顧客の指定受領者に安全に送付されます |
| 4 | 請求書 | 顧客の請求担当者に発行される請求書 |
お客様から必要なもの
| # | 項目 | 理由 |
|---|---|---|
| 1 | 認証情報の受領者 | DuoKey は認証情報を誰が受け取るべきかを尋ね、その指定された人物にのみ、安全なチャネルで送付します |
| 2 | PoD の受領者 | 署名済みの納品証明の送付先（メール/住所） |
| 3 | 請求書の受領者 | 請求書の送付先（メール/住所） |
| 4 | 注文 / PO 番号 | PoD と請求書に記載する参照番号 |
PoD の受諾
納品証明は、顧客が以下を確認した時点で受諾されます。
- ドキュメントポータルへのアクセスが機能する
- レジストリへのアクセスが機能する
- 認証情報が指定受領者によって受領された
- 請求書を受領した
フェーズ 2 — デプロイメントプロジェクト（Time & Material）
初期納品の後、プロジェクト計画が開始され、オンプレミス デプロイメントが合意どおりに Time & Material サービス契約として実施されます。 このフェーズは、このガイドの残りの部分に従います。
- 計画と準備 — 前提条件、DNS、イメージ
- デプロイと構成 — インストールと Cockpit 構成
- セキュア化 — シークレット、SSO、ネットワーク、強化、コンプライアンス
- 運用 — 監視、バックアップ/DR、トラブルシューティング
注記
デプロイメントプロジェクトの範囲、工数、料金は、合意された T&M の取り決めとプロジェクト計画で定義されます — 納品証明ではありません。
オンボーディングメールのサンプル
すぐに送付できるテンプレート（DuoKey → 顧客）。[...] プレースホルダーを置き換えてください。
Subject: Welcome to DuoKey — On-Premise Onboarding ([Customer])
Dear [Customer contact],
Welcome, and thank you for choosing DuoKey. This email confirms the initial
delivery for your on-premise DuoKey engagement and the next steps.
Initial delivery (covered by the Proof of Delivery)
- Access to the on-premise documentation portal
- Access to our container registry (Harbor)
- Credentials sent securely to your designated recipient
- Invoice issued
To complete this step, please confirm:
- Who should receive the credentials (name + email) — we send them only to that person
- Where to send the signed Proof of Delivery
- Where to send the invoice
- The order / reference number to quote
What happens next (deployment project)
Following this delivery, we start the project plan and carry out the on-premise
deployment as a Time & Material engagement, as agreed. The full procedure
(prerequisites, deployment, configuration, security and operations) is documented
in the on-premise documentation portal.
Support
- Email: [email protected]
- Portal: https://support.duokey.ch
We look forward to working with you.
Best regards,
[Your name]
[Title], DuoKey
納品証明テンプレート
記入可能な納品証明 PDF をダウンロード — DuoKey ロゴでブランド化され、フォームフィールドとチェックボックスが用意されており、 財務チームが記入して署名できます。
同じテンプレートのテキスト形式（参考用）:
PROOF OF DELIVERY
Project: DuoKey On-Premise — Initial Delivery
Customer: [Customer]
Order / PO number: [order / PO number]
Delivery date: [date]
Delivered (initial delivery)
[ ] Documentation portal access granted
[ ] Container registry (Harbor) access granted
[ ] Credentials sent to the designated recipient: [recipient name / email]
[ ] Invoice issued
Note: the on-premise deployment is carried out as a separate
Time & Material project, per the agreed project plan.
Accepted by (Customer) Delivered by (DuoKey)
Name: ______________________ Name: ______________________
Title: ______________________ Title: ______________________
Date: ______________________ Date: ______________________
Sign: ______________________ Sign: ______________________
Please return the signed copy to: [PoD recipient email]
Invoice to: [invoice recipient email] | Reference: [order / PO number]
ブランド化された記入可能な PDF
ブランド化された記入可能なバージョンが上記で利用可能です — 納品証明 PDF をダウンロード。 変更については、[email protected] までご連絡ください。