إعداد العميل الأولي وإثبات التسليم
للارتباطات المحلية مرحلتان متميزتان:
- التسليم الأولي — تمنح DuoKey الوصول إلى الوثائق وسجل الحاويات، وترسل بيانات الاعتماد إلى المستلم المعيّن من قبل العميل، وتصدر الفاتورة. هذا ما يغطيه إثبات التسليم (PoD).
- مشروع النشر — يُنفَّذ النشر المحلي الفعلي بعد ذلك كارتباط خدمات بنظام الوقت والمواد (T&M)، وفقًا لخطة المشروع المتفق عليها.
نطاق إثبات التسليم
يقتصر إثبات التسليم على التسليم الأولي: الوصول إلى الوثائق، والوصول إلى السجل، وتسليم بيانات الاعتماد، وإصدار الفاتورة. وهو لا يغطي النشر نفسه — فهذا يُسلَّم كمشروع T&M منفصل.
المرحلة 1 — التسليم الأولي (يغطيها إثبات التسليم)
ما تسلّمه DuoKey
| # | العنصر المُسلَّم | ملاحظات |
|---|---|---|
| 1 | الوصول إلى الوثائق | الوصول إلى بوابة الوثائق المحلية هذه |
| 2 | الوصول إلى السجل | الوصول إلى سجل DuoKey Harbor — راجع صور الحاويات |
| 3 | بيانات الاعتماد | بيانات اعتماد السجل/تسجيل الدخول تُرسل بشكل آمن إلى المستلم المعيّن من قبل العميل |
| 4 | الفاتورة | تُصدر الفاتورة إلى جهة اتصال الفوترة لدى العميل |
ما نحتاجه منك
| # | العنصر | السبب |
|---|---|---|
| 1 | مستلم بيانات الاعتماد | تسأل DuoKey عن من ينبغي أن يتلقى بيانات الاعتماد وترسلها فقط إلى ذلك الشخص المعيّن، عبر قناة آمنة |
| 2 | مستلم إثبات التسليم | إلى أين يُرسل إثبات التسليم الموقّع (بريد إلكتروني/عنوان) |
| 3 | مستلم الفاتورة | إلى أين تُرسل الفاتورة (بريد إلكتروني/عنوان) |
| 4 | رقم الطلب / أمر الشراء | مرجع للاقتباس في إثبات التسليم والفاتورة |
قبول إثبات التسليم
يُقبل إثبات التسليم بمجرد أن يؤكد العميل ما يلي:
- الوصول إلى بوابة الوثائق يعمل
- الوصول إلى السجل يعمل
- تلقّى المستلم المعيّن بيانات الاعتماد
- تم استلام الفاتورة
المرحلة 2 — مشروع النشر (الوقت والمواد)
بعد التسليم الأولي، تبدأ خطة مشروع ويُنفَّذ النشر المحلي كارتباط خدمات بنظام الوقت والمواد، حسب الاتفاق. تتبع هذه المرحلة بقية هذا الدليل:
- التخطيط والتجهيز — المتطلبات المسبقة، وDNS، والصور
- النشر والتكوين — التثبيت وتكوين Cockpit
- التأمين — الأسرار، وSSO، والشبكة، والتحصين، والامتثال
- التشغيل — المراقبة، والنسخ الاحتياطي/التعافي من الكوارث، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
ملاحظة
يُحدَّد نطاق مشروع النشر وجهده ومعدله في ترتيب T&M المتفق عليه وخطة المشروع — وليس في إثبات التسليم.
نموذج بريد إلكتروني للإعداد الأولي
قالب جاهز للإرسال (DuoKey → العميل). استبدل القيم النائبة [...].
Subject: Welcome to DuoKey — On-Premise Onboarding ([Customer])
Dear [Customer contact],
Welcome, and thank you for choosing DuoKey. This email confirms the initial
delivery for your on-premise DuoKey engagement and the next steps.
Initial delivery (covered by the Proof of Delivery)
- Access to the on-premise documentation portal
- Access to our container registry (Harbor)
- Credentials sent securely to your designated recipient
- Invoice issued
To complete this step, please confirm:
- Who should receive the credentials (name + email) — we send them only to that person
- Where to send the signed Proof of Delivery
- Where to send the invoice
- The order / reference number to quote
What happens next (deployment project)
Following this delivery, we start the project plan and carry out the on-premise
deployment as a Time & Material engagement, as agreed. The full procedure
(prerequisites, deployment, configuration, security and operations) is documented
in the on-premise documentation portal.
Support
- Email: [email protected]
- Portal: https://support.duokey.ch
We look forward to working with you.
Best regards,
[Your name]
[Title], DuoKey
قالب إثبات التسليم
نزّل ملف PDF القابل للتعبئة لإثبات التسليم — يحمل شعار DuoKey، مع حقول نماذج ومربعات اختيار جاهزة ليعبّئها ويوقّعها فريقك المالي.
القالب نفسه في شكل نصي (للمرجع):
PROOF OF DELIVERY
Project: DuoKey On-Premise — Initial Delivery
Customer: [Customer]
Order / PO number: [order / PO number]
Delivery date: [date]
Delivered (initial delivery)
[ ] Documentation portal access granted
[ ] Container registry (Harbor) access granted
[ ] Credentials sent to the designated recipient: [recipient name / email]
[ ] Invoice issued
Note: the on-premise deployment is carried out as a separate
Time & Material project, per the agreed project plan.
Accepted by (Customer) Delivered by (DuoKey)
Name: ______________________ Name: ______________________
Title: ______________________ Title: ______________________
Date: ______________________ Date: ______________________
Sign: ______________________ Sign: ______________________
Please return the signed copy to: [PoD recipient email]
Invoice to: [invoice recipient email] | Reference: [order / PO number]
ملف PDF قابل للتعبئة يحمل العلامة التجارية
تتوفر نسخة قابلة للتعبئة تحمل العلامة التجارية أعلاه — نزّل ملف PDF لإثبات التسليم. لأي تغيير، اتصل بـ [email protected].