Enquête de retour d'expérience du pilote DuoKey DKE
Enquête de retour d'expérience du pilote DuoKey DKE
Collecte complète de retours pour l'évaluation du pilote
Aperçu de l'enquête
Cette enquête de retour d'expérience complète est conçue pour recueillir les impressions des utilisateurs finaux et des administrateurs participant au programme pilote de chiffrement à double clé (DKE) de DuoKey.
Consignes de l'enquête
Temps requis
15 à 20 minutes
Période de collecte
Dans la semaine suivant les tests
Anonymat
Optionnel pour les participants
Section A : Informations sur le participant
A1. Rôle principal
- Utilisateur final (créateur/consommateur de documents)
- Administrateur informatique
- Administrateur de sécurité
- Responsable de la conformité
- Responsable métier / partie prenante
A2. Durée du pilote
- Moins d'une semaine
- 1 à 2 semaines
- 2 à 4 semaines
- 1 à 2 mois
- Plus de 2 mois
A3. Scénarios de test auxquels vous avez participé
- Tests bureau et portable
- Tests mobile et tablette
- Partage externe et collaboration B2B
- Révocation et contrôle d'accès
- Audit et traçabilité
Section B : Expérience utilisateur et ergonomie
Section C : Performance et fiabilité
Section D : Sécurité et contrôle d'accès
Section E : Intégration et compatibilité
Section F : Expérience administrative
Section G : Impact et valeur métier
Section H : Problèmes et améliorations
H1. Problèmes importants rencontrés
Quels ont été les problèmes les plus importants rencontrés au cours du pilote ?
H2. Fonctionnalités manquantes
Quelles fonctionnalités ou capacités attendues étaient absentes ?
H3. Améliorations suggérées
Quelles améliorations suggéreriez-vous pour DuoKey DKE ?
H4. Besoins en formation
Quelle formation ou documentation supplémentaire serait utile ?
Section I : Évaluation globale
I1. Note d'expérience globale
| Note | Description |
|---|---|
| 5 - Excellent | A dépassé les attentes |
| 4 - Bon | A répondu aux attentes |
| 3 - Moyen | A partiellement répondu aux attentes |
| 2 - Médiocre | En dessous des attentes |
| 1 - Très médiocre | Bien en dessous des attentes |
I2. Qu'avez-vous le plus apprécié dans DuoKey DKE ?
[Réponse en format libre]
I3. Qu'avez-vous le moins apprécié dans DuoKey DKE ?
[Réponse en format libre]
Consignes d'analyse de l'enquête
Analyse quantitative
- Calculer les scores moyens
- Identifier les domaines de satisfaction les plus faibles
- Comparer selon les rôles des utilisateurs
Analyse qualitative
- Classer les réponses par thème
- Identifier les problèmes récurrents
- Extraire les demandes de fonctionnalités
Reporting
- Créer une synthèse pour la direction
- Inclure des citations spécifiques
- Élaborer un plan d'action
Suivi
- Traiter les problèmes critiques
- Mettre en œuvre les améliorations
- Mettre à jour la documentation
Merci d'avoir participé au programme pilote DuoKey DKE et d'avoir pris le temps de fournir ce précieux retour d'expérience !